TigerConnect 警報管理和事件通知- 典型案例

One Solution, Many Use Cases

自助服務系統(tǒng)管理和配置

功能強大的分配客戶端和基于規(guī)則的工作流程構建器易于使用，并為編排臨床工作流程、人員和設備分配以及系統(tǒng)管理提供了無與倫比的靈活性。

使用智能路由，使工作人員能夠在許可范圍內執(zhí)行任務，并減少 RN 的援助請求（中斷），而支持人員更適合執(zhí)行這些任務，并且可以以較低的醫(yī)院成本執(zhí)行任務。

上下文豐富的通知和升級

TigerConnect 警報管理和事件通知可以智能地將可操作的警報發(fā)送給移動設備上的護理人員。如果在預設時間內沒有對警報做出響應，警報將升級至另一名護理團隊成員。分配和工作流程構建器支持無限配置的警報路由和升級。

典型案例

改善臨床溝通、提高醫(yī)療服務滿意度

高效、及時和安全的通信是 Aegis Homecare and Hospice（一家在亞利桑那州、猶他州和阿拉斯加運營的家庭醫(yī)療保健和臨終關懷組織）臨床工作流程的關鍵。

患者需求的復雜性以及 Aegis 內部和外部醫(yī)療機構各個團隊的參與使溝通成為一項挑戰(zhàn)。協(xié)調護士、社會工作者、物理治療師和其他人員之間的清晰溝通對于確?；颊叩淖o理計劃順利進行至關重要。

TigerConnect 促進了整個組織內的無縫通信，確?；颊哌M入 Aegis 系統(tǒng)時的標準化信息流。專門針對每位患者的群組消息的引入使整個護理團隊（包括家庭成員）能夠隨時了解患者的狀態(tài)以及有關其護理的任何最 新信息。結果，Aegis 簡化了工作流程，并顯著減少了耗時的電話通話需求。此外，溝通的改善導致了更高的 HCAHPS 分數(shù)和更高的家庭滿意度，因為每個參與人員都感覺更了解情況并與護理過程有聯(lián)系。

“當我們改用 TigerConnect 時，我們就離不開它。我們所有的護理團隊、患者和家人都依靠 TigerConnect 進行溝通?！?nbsp;Kassandra Heapes，Aegis 家庭護理和臨終關懷中心運營副總裁

TigerConnect 醫(yī)師調度幫助應對隨叫隨到的挑戰(zhàn)，但也帶來了新的機遇，包括加強提供商之間的協(xié)作

與 TigerConnect Physician Scheduling 合作不僅消除了蒙特利半島社區(qū)醫(yī)院的待命挑戰(zhàn)，而且還帶來了新的機遇，包括加強醫(yī)療服務提供者之間的合作。

實施后幾天內，CHOMP 發(fā)現(xiàn)急診科發(fā)生了變化。不再有病人等待合適的醫(yī)生被叫來。再也不用半夜打電話給錯誤的醫(yī)生了。周一早上不再有席爾瓦的消息。

TigerConnect 醫(yī)師排班幫助 Alomere 節(jié)省時間、提高排班準確性并加強患者護理

借助 TigerConnect 醫(yī)師調度，Alomere Health 能夠消除待命信息的重復和手動處理。TigerConnect Physician Scheduling 的用戶友好型系統(tǒng)使調度員能夠創(chuàng)建每日待命名冊，并將時間表與基于規(guī)則的調度相結合，從而為提供者創(chuàng)造平衡。