技術(shù)的未來(lái)-如何使您的醫(yī)院成為護(hù)理和效率的典范

How the Future of Technology Can Make Your Hospital a Model of Care and Efficiency

當(dāng)前和新興技術(shù)改變了醫(yī)院、診所和醫(yī)療實(shí)踐提供護(hù)理的方式。然而，醫(yī)療保健組織面臨著勞動(dòng)力和安全挑戰(zhàn)。必須滿足這些要求，同時(shí)還要滿足患者日益增長(zhǎng)的需求。盡管加薪和招聘投資有所幫助，但這還不足以避免眼前和未來(lái)的問(wèn)題。

數(shù)字醫(yī)療技術(shù)為高管提供了提高護(hù)理水平和效率、同時(shí)改善體驗(yàn)和降低成本的機(jī)會(huì)?？紤]技術(shù)在醫(yī)療保健中的作用，并了解您的組織如何以身作則。

技術(shù)在醫(yī)療保健中的作用

據(jù)德勤稱，92% 的受訪者認(rèn)為更好的患者體驗(yàn)是“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要期望結(jié)果”。改進(jìn)源于技術(shù)如何將患者與其數(shù)據(jù)和醫(yī)療保健提供者聯(lián)系起來(lái)。它在從疾病治療轉(zhuǎn)向健康管理方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。技術(shù)還有助于緩解運(yùn)營(yíng)效率低下并提供可行的見(jiàn)解。

領(lǐng)導(dǎo)者采用新興技術(shù)來(lái)支持短期和長(zhǎng)期降低成本和預(yù)防錯(cuò)誤的目標(biāo)。盡管技術(shù)的作用可能因應(yīng)用而異，但最終它會(huì)改善患者護(hù)理和整體效率。

為互聯(lián)患者提供支持

知情的患者需要在談判桌上占有一席之地，而互聯(lián)的健康模型可確保他們獲得一席之地。云計(jì)算、人工智能 (AI) 和自動(dòng)化等技術(shù)鼓勵(lì)參與治療決策。患者通過(guò)手機(jī)、室內(nèi)平板電腦或智能顯示器以及在線門(mén)戶進(jìn)行交互。

醫(yī)療技術(shù)和互聯(lián)應(yīng)用程序推動(dòng)基于價(jià)值的護(hù)理計(jì)劃，并包含許多技術(shù)，例如：

l  患者可穿戴設(shè)備：交互式設(shè)備可以實(shí)時(shí)收集住院和家庭護(hù)理數(shù)據(jù)。

l  電子患者報(bào)告結(jié)果 (ePRO)： 治療和藥物試驗(yàn)受益于 ePRO，患者可以創(chuàng)建電子日記。

l  電視互動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)： 室內(nèi)顯示技術(shù)可用作數(shù)字白板、娛樂(lè)和環(huán)境控制。

增加員工和運(yùn)營(yíng)效率

實(shí)時(shí)定位解決方案 (RTLS) 和基于云的系統(tǒng)支持醫(yī)院和醫(yī)療實(shí)踐中的各種生產(chǎn)力和效率目標(biāo)。自動(dòng)化的后臺(tái)和前臺(tái)流程減少了人類(lèi)活動(dòng)，使員工能夠?qū)Ｗ⒂谥苯拥幕颊咦o(hù)理。同樣，基于網(wǎng)絡(luò)的患者服務(wù)跟蹤和數(shù)字記錄管理簡(jiǎn)化了工作流程，同時(shí)提高了可訪問(wèn)性。

具有 RTLS 應(yīng)用的傳感器技術(shù)可提供有關(guān)設(shè)備和患者位置的信息。作為回報(bào)，員工花在尋找資產(chǎn)（從輪椅到除顫器）上的時(shí)間更少。此外，集中指揮中心幫助醫(yī)生和注冊(cè)護(hù)士管理容量、設(shè)備和用品。主管在儀表板上實(shí)時(shí)查看手術(shù)室時(shí)間表和房間可用性。這些功能利用數(shù)據(jù)和自動(dòng)化來(lái)做出更快、更準(zhǔn)確的決策，從而提高效率。

從疾病治療轉(zhuǎn)向健康管理

醫(yī)療保健的未來(lái)涉及轉(zhuǎn)向管理健康，而不僅僅是治療疾病。醫(yī)療服務(wù)提供者已經(jīng)使用人工智能在早期階段準(zhǔn)確地檢測(cè)疾病。它可以協(xié)助采取許多預(yù)防性護(hù)理措施。例如，德克薩斯州休斯敦衛(wèi)理公會(huì)研究所的研究人員開(kāi)發(fā)的人工智能軟件“解讀乳房X光照片并將患者數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為診斷信息的速度比人類(lèi)醫(yī)生快30倍，準(zhǔn)確率高達(dá)99%”。

人工智能還使用模式識(shí)別來(lái)識(shí)別高?；颊呋蝻@示與健康狀況下降相關(guān)的趨勢(shì)。通過(guò)將這些技術(shù)與移動(dòng)應(yīng)用程序相結(jié)合，提供者和患者可以通過(guò)智能手機(jī)輸入信息、進(jìn)行交流并查看見(jiàn)解。

設(shè)計(jì)便捷高效的患者體驗(yàn)

據(jù)埃森哲稱，35% 的受訪者“表示醫(yī)療服務(wù)提供者及其人員之間良好協(xié)調(diào)的護(hù)理和溝通非常重要”。此外，消費(fèi)者希望使用他們喜歡的設(shè)備和格式方便、舒適地獲得醫(yī)療保健服務(wù)。

可穿戴設(shè)備、移動(dòng)應(yīng)用程序和云工具讓患者可以監(jiān)控自己的健康狀況并決定何時(shí)請(qǐng)求幫助。他們與醫(yī)務(wù)人員互動(dòng)，共享遙感設(shè)備的健康數(shù)據(jù)，并在線安排預(yù)約。到達(dá)設(shè)施后，實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)和尋路應(yīng)用程序將指導(dǎo)患者完成旅程的后續(xù)步驟，包括使用指紋或面部識(shí)別等生物識(shí)別工具驗(yàn)證其身份。

自動(dòng)化和人工智能將設(shè)備和患者轉(zhuǎn)移到最 佳位置，以便及時(shí)進(jìn)行手術(shù)，同時(shí)通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用程序?yàn)榛颊咛峁?shí)時(shí)更新。治療完成后，患者可以查看注釋和結(jié)果。通過(guò)使用技術(shù)簡(jiǎn)化消費(fèi)者服務(wù)和參與，組織可以提高患者滿意度并實(shí)現(xiàn)以患者為中心的計(jì)劃。

幫助組織實(shí)現(xiàn)特定的業(yè)務(wù)目標(biāo)

不同組織的優(yōu)先事項(xiàng)有所不同，而技術(shù)可以推動(dòng)各個(gè)部門(mén)取得成功。每個(gè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、傳感器或應(yīng)用程序都會(huì)收集數(shù)據(jù)并產(chǎn)生見(jiàn)解。醫(yī)療保健領(lǐng)導(dǎo)者使用預(yù)測(cè)分析來(lái)增強(qiáng)體驗(yàn)并保持幕后運(yùn)營(yíng)。他們可以小規(guī)模部署技術(shù)并衡量實(shí)現(xiàn)精 確目標(biāo)的進(jìn)展，同時(shí)確定未來(lái)的用例。

醫(yī)療保健領(lǐng)導(dǎo)地位：利用技術(shù)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

技術(shù)可以為您的醫(yī)療保健系統(tǒng)提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并將您的品牌打造成家喻戶曉的品牌。此外，您的互聯(lián)服務(wù)可以成為護(hù)理和效率的典范。前瞻性戰(zhàn)略在關(guān)鍵時(shí)刻向目標(biāo)人群部署正確的技術(shù)。每一步都會(huì)推動(dòng)您的設(shè)施走向企業(yè)范圍的數(shù)字化。

構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)和安全基礎(chǔ)

連接或速度的差距會(huì)影響數(shù)字計(jì)劃的成功。沒(méi)有什么比發(fā)現(xiàn)傳感器不適用于移至地下室的資產(chǎn)更能減慢您的實(shí)施過(guò)程的了。與您的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商 (ISP) 合作查找?guī)捇蚋采w問(wèn)題并完成網(wǎng)絡(luò)評(píng)估。

同樣，托管服務(wù)提供商 (MSP) 可以確定保護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施并提高應(yīng)用程序和設(shè)備使用可見(jiàn)性的方法。從一開(kāi)始就關(guān)注連接性和安全性，并隨著需求的增長(zhǎng)了解您的前進(jìn)道路，有助于盡早部署關(guān)鍵技術(shù)組件。

評(píng)估員工技能差距

技術(shù)的作用是幫助您的員工，而不是取代他們。但實(shí)施的成功取決于擁有精通技術(shù)的團(tuán)隊(duì)和支持人員。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)調(diào)查員工并指出需要改進(jìn)的地方。在某些情況下，您可能需要考慮外包技術(shù)支持并與當(dāng)?shù)睾献骰锇楹献鏖_(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)和虛擬培訓(xùn)計(jì)劃。

制定智能醫(yī)療保健策略

技術(shù)實(shí)現(xiàn)了智能醫(yī)療保健策略。但是，您的方法會(huì)根據(jù)您的具體問(wèn)題而有所不同。例如，自動(dòng)化和平板電腦可以幫助組織應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力短缺問(wèn)題。護(hù)士使用這些設(shè)備快速訪問(wèn)電子健康記錄 (EHR)，患者可以自行報(bào)告一些信息，從而減輕護(hù)士的工作量。

另一方面，平板電腦還可以改善患者體驗(yàn)，使他們能夠訪問(wèn)健康數(shù)據(jù)、訂購(gòu)食物或請(qǐng)求幫助。明智的戰(zhàn)略在重要領(lǐng)域采用該技術(shù)，衡量其成功并考慮未來(lái)的擴(kuò)展。

技術(shù)幫助提供 4P 醫(yī)學(xué)

醫(yī)療保健的未來(lái)是預(yù)測(cè)性、預(yù)防性、個(gè)性化和參與性的。技術(shù)將幫助您實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，使您的組織成為典范和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。通過(guò)制定智能醫(yī)療保健策略來(lái)實(shí)現(xiàn)您的護(hù)理和效率目標(biāo)，該策略既可以解決您今天的問(wèn)題，又可以處理明天的新問(wèn)題。