智能醫(yī)院正在改變醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式以及為患者提供的護(hù)理的性質(zhì)和質(zhì)量，解決許多挑戰(zhàn)。讓我們看看他們?nèi)绾螒?yīng)用基于物聯(lián)網(wǎng)的功能來產(chǎn)生更好的患者、員工、運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)成果。“智能醫(yī)院正在改變醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)方式以及為患者提供的護(hù)理的性質(zhì)和質(zhì)量。“
這些設(shè)施使用先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)建物理空間的數(shù)字化版本，以深入了解工作流程、資產(chǎn)利用率、患者護(hù)理和整體運(yùn)營(yíng)效率等內(nèi)容。基于這些見解，他們可以根據(jù)監(jiān)控人員和資產(chǎn)的位置和移動(dòng)獲得的數(shù)據(jù)來調(diào)整和改進(jìn)臨床流程、患者護(hù)理政策和一般設(shè)施管理。
醫(yī)院“走向智慧”的目標(biāo)是比傳統(tǒng)方法更高效、更經(jīng)濟(jì)、更安全地提供以患者為中心的最 佳護(hù)理，從而解決常見的挑戰(zhàn)。其中大部分是通過數(shù)字化工作空間、從位置收集的數(shù)據(jù)以及人員和資產(chǎn)的實(shí)時(shí)移動(dòng)等核心功能實(shí)現(xiàn)的。
定義智慧醫(yī)院的解決方案源自多種技術(shù)的協(xié)同工作。我們?cè)谶@里關(guān)注的挑戰(zhàn)主要是實(shí)時(shí)定位服務(wù) (RTLS)和物聯(lián)網(wǎng)的工作。
RTLS 涉及跟蹤目標(biāo)的運(yùn)動(dòng)。這可以是醫(yī)療設(shè)備、設(shè)備或人等任何東西。這涉及使用無線標(biāo)簽或徽章向連接的設(shè)備發(fā)出信號(hào)，從而提供有關(guān)流程的準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)位置數(shù)據(jù)。實(shí)時(shí)定位系統(tǒng) (RTLS) 在醫(yī)療保健領(lǐng)域的應(yīng)用有多種。
在醫(yī)療保健領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)涉及生成、收集和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的互聯(lián)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)。除了 RTLS 提供的位置數(shù)據(jù)之外，醫(yī)療保健中的物聯(lián)網(wǎng)還可以處理遙測(cè)數(shù)據(jù)、醫(yī)學(xué)圖像、生理和生命體特征以及基因組數(shù)據(jù)。正在使用一個(gè)稱為醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng) (IoMT) 的新術(shù)語(yǔ)來描述互聯(lián)的醫(yī)療技術(shù)產(chǎn)品。
除此之外，各種技術(shù)都需要一種通信和交換信息的方式。許多使醫(yī)院和其他設(shè)施智能化的物聯(lián)網(wǎng)部署都是基于低功耗藍(lán)牙的使用，這是一種開放標(biāo)準(zhǔn)射頻協(xié)議，允許跨物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行安全通信。雖然還有其他可用的通信平臺(tái)，但藍(lán)牙? 已成為該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)榫C合考慮，它提供了最 佳的優(yōu)勢(shì)平衡：
l 它是開源的，因此可以擴(kuò)展到多個(gè)用例并與大多數(shù)硬件供應(yīng)商合作
l 它嵌入在大多數(shù)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中，支持額外的位置檢測(cè)。
l 支持藍(lán)牙? 的設(shè)備（例如智能手機(jī)）在全球范圍內(nèi)擁有龐大的安裝用戶群，這開啟了更多用例。
l 藍(lán)牙? LE 設(shè)備的電池壽命更長(zhǎng)，這意味著更少的維護(hù)和更低的擁有成本。
醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)的規(guī)模和復(fù)雜性通常很容易失去 對(duì)工作流程、定位資產(chǎn)以及實(shí)時(shí)匹配資源和需求的組織控制。其中許多問題都有一個(gè)共同點(diǎn)——缺乏對(duì)這些資產(chǎn)的數(shù)量、狀態(tài)或位置的深入了解，從而需要依賴估計(jì)、猜測(cè)和臨時(shí)解決方案。
智能醫(yī)院中許多最有益的技術(shù)用例都是基于收集、存儲(chǔ)和解釋位置數(shù)據(jù)以應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的挑戰(zhàn)的能力。它們可以解決降低效率、損害患者體驗(yàn)并導(dǎo)致資源浪費(fèi)的問題。
以下是一些最常見的挑戰(zhàn)以及醫(yī)院使用智能數(shù)據(jù)解決這些挑戰(zhàn)的方法。
確保幾乎所有患者護(hù)理所需的設(shè)備和裝置（包括患者舒適度和安全性）的可用性和易于訪問性對(duì)醫(yī)院的整體工作流程具有重大影響。
被迫浪費(fèi)時(shí)間尋找干凈且可以使用的設(shè)備是工作人員經(jīng)常抱怨的問題，也是管理層的擔(dān)憂，原因很明顯——花在尋找機(jī)器或設(shè)備上的時(shí)間沒有花在促進(jìn)整體工作流程和照顧患者上。
由于尋找設(shè)備困難，醫(yī)院的某些部門可能會(huì)囤積特定設(shè)備以確?？焖僭L問，從而使整個(gè)機(jī)構(gòu)的問題變得更加嚴(yán)重，并導(dǎo)致工作人員進(jìn)一步沮喪，并為患者提供不合格的護(hù)理。 由于在需要時(shí)對(duì)必要設(shè)備的訪問受到限制，因此無法正確簡(jiǎn)化工作流程。
通過實(shí)時(shí)查看所有標(biāo)記資產(chǎn)的位置，只需按一下按鈕即可找到設(shè)備。工作人員可以在屏幕上看到特定類型的所有設(shè)備的位置，而不必浪費(fèi)時(shí)間搜索他們需要的設(shè)備。此外，還可以以同樣的方式快速定位需要清潔的舊設(shè)備，從而加速其恢復(fù)工作循環(huán)。
由于涉及如此多的流程，并且患者不斷地從一個(gè)房間移動(dòng)到另一個(gè)房間，準(zhǔn)確了解有多少可用的空閑房間以及什么類型，成為一個(gè)主要問題。瓶頸形成得很快，而且其來源很難確定。漫長(zhǎng)的等待時(shí)間（患者體驗(yàn)的基本指標(biāo)）隨之而來，加劇了患者的挫敗感，并給工作人員帶來了額外的壓力。
雖然隊(duì)伍越來越長(zhǎng)，但混亂可能會(huì)蔓延到病人接收處，由于確定哪些房間和多少房間是空閑的，需要進(jìn)行猜測(cè)，因此將病人送往何處的決定變得復(fù)雜。驗(yàn)證房間或床位可用性所需的每一分鐘都對(duì)患者體驗(yàn)和可能的患者治療結(jié)果產(chǎn)生影響。
通過實(shí)時(shí)了解房間可用性，可以立即決定將患者送往何處，避免患者沮喪并盡快啟動(dòng)護(hù)理流程。在入院級(jí)別維持穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)的工作流程是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵。當(dāng)工作人員得知可用性發(fā)生變化時(shí)，患者體驗(yàn)和結(jié)果都會(huì)得到加強(qiáng)。
醫(yī)院和醫(yī)療保健綜合體可能很大，有多層，而且通常有多層建筑 設(shè)施，有時(shí)與大學(xué)校園沒有什么不同。即使是長(zhǎng)期員工也可能面臨快速找到不屬于他們?nèi)粘９ぷ鞯奶囟ㄞk公室甚至整個(gè)部門的挑戰(zhàn)。
來訪或臨時(shí)工作人員、供應(yīng)商和其他在設(shè)施中出差的人員在嘗試導(dǎo)航時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到問題，但這與最重要的群體（患者）經(jīng)常面臨的挑戰(zhàn)相比根本不算什么。
在任何地方探索未知的空間都可能令人生畏，但在醫(yī)療保健環(huán)境中，它會(huì)引起額外的焦慮。醫(yī)院工作人員經(jīng)常被問路，這會(huì)打斷他們的工作，并經(jīng)常導(dǎo)致他們?cè)诮忉尰驇窌r(shí)出現(xiàn)延誤。
患者、工作人員、供應(yīng)商、訪客和其他人都可以輕松訪問藍(lán)牙應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序使智能醫(yī)院能夠提供實(shí)時(shí)地圖，甚至路線導(dǎo)航，從而提供 Google 地圖體驗(yàn)，但在室內(nèi)。 這不僅改善了訪客體驗(yàn)，解決了尋路難題，而且也標(biāo)志著智能醫(yī)院是一個(gè)現(xiàn)代化、具有前瞻性的技術(shù)解決方案場(chǎng)所。
數(shù)字尋路的另一個(gè)好處是節(jié)省標(biāo)牌成本。傳統(tǒng)上，醫(yī)院使用實(shí)體標(biāo)牌、紙質(zhì)地圖，甚至簡(jiǎn)單的服務(wù)臺(tái)來引導(dǎo)患者及其家人前往目的地。導(dǎo)航應(yīng)用程序至少可以部分替代所有這些應(yīng)用程序。
您可能會(huì)對(duì)可能節(jié)省的費(fèi)用感到驚訝。埃默里大學(xué)想知道工作人員花了多少時(shí)間協(xié)助尋路（即提供方向）。他們發(fā)現(xiàn)，包括醫(yī)生和護(hù)士在內(nèi)的工作人員每年要花費(fèi) 4,500 多個(gè)小時(shí)為游客指路。那是兩個(gè)全職員工職位，只是提供指示。
那么物理標(biāo)牌呢？據(jù)《雜志》報(bào)道，波士頓兒童醫(yī)院進(jìn)行了大修，在院內(nèi)安裝了 15,000 個(gè)新標(biāo)志。
醫(yī)院標(biāo)牌的成本非同小可。每年，醫(yī)院都必須更新或刷新?lián)碛斜姸嗫剖业拇笮徒ㄖ械呐f標(biāo)志。醫(yī)院不太可能很快取消物理標(biāo)牌，但盡可能轉(zhuǎn)向數(shù)字形式可以減少對(duì)標(biāo)牌的依賴和成本。
數(shù)字地圖易于更改并即時(shí)更新。它們還可以包含比物理符號(hào)更多的信息，包括多種語(yǔ)言、描述或其他根本無法掛在墻上的說明。
美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局一直將醫(yī)護(hù)人員列為最有可能在工作中遭受人身攻擊的人群之一。幾乎所有這些攻擊都來自醫(yī)療機(jī)構(gòu)的患者和訪客。針對(duì)安全挑戰(zhàn)，智慧醫(yī)院可以提供挽救生命的解決方案。在這些情況下，保安人員可以發(fā)揮作用，但他們無法發(fā)現(xiàn)并立即應(yīng)對(duì)如此大型設(shè)施中每個(gè)房間的員工脅迫案件。
通常，從問題出現(xiàn)到全面攻擊之間的時(shí)間并不長(zhǎng)。 讓事情變得更加復(fù)雜的是，護(hù)士經(jīng)常在醫(yī)院偏遠(yuǎn)、偏僻的地方獨(dú)自面對(duì)攻擊性或情緒不穩(wěn)定的患者。當(dāng)遇到麻煩時(shí)，他們無法輕松尋求幫助。
支持此處列出的實(shí)時(shí)定位服務(wù)的同一網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施也可以作為員工在情況失控時(shí)發(fā)送警報(bào)的渠道。
可穿戴徽章的功能與固定在資產(chǎn)上的標(biāo)簽基本相同，可以隨身攜帶，員工可以去任何地方，并配備緊急按鈕，可以直接向所有相關(guān)人員發(fā)送求救電話。憑借房間級(jí)的準(zhǔn)確性，警報(bào)不僅通知其他工作人員有人需要立即幫助，而且還提供他們的確切位置。當(dāng)每一秒都很重要并且不穩(wěn)定的局勢(shì)可能升級(jí)為更嚴(yán)重的情況時(shí)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。
有了這條數(shù)字安全毯始終覆蓋著護(hù)士和其他工作人員，護(hù)士和其他工作人員就可以安心無憂，因?yàn)樗麄冎?，一旦遇到麻煩，他們永遠(yuǎn)不會(huì)真正孤單。這反過來又有助于緩解相關(guān)工作中的一些問題，例如員工流動(dòng)率和工作倦怠。
這些只是基于位置的解決方案通過解決配備物聯(lián)網(wǎng)的智能醫(yī)院的挑戰(zhàn)來支持更高效的運(yùn)營(yíng)和更好的患者結(jié)果的一些方式。這些解決方案定義了現(xiàn)代醫(yī)院，同時(shí)易于實(shí)施、預(yù)算友好，并且可以隨著醫(yī)院的發(fā)展擴(kuò)展到新的用例。
醫(yī)療保健領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是衛(wèi)生系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方面根本性調(diào)整的核心。它提供的解決方案將繼續(xù)簡(jiǎn)化雜亂的護(hù)理服務(wù)流程，消除低效率，并為患者和工作人員創(chuàng)造一個(gè)更加舒適和溫馨的空間。
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